Naar inhoud

Winkelwagen

FAQ

Veelgestelde Vragen (FAQ)

Wat zijn halal snoepmixen?

Halal snoepmixen zijn snoepjes die voldoen aan de halal-normen. Ze zijn gemaakt zonder ingrediënten die verboden zijn in de islam. Onze halal snoepmixen zijn zorgvuldig samengesteld en heerlijk van smaak.

Wat zijn vegan snoepmixen?

Vegan snoepmixen zijn volledig vrij van dierlijke ingrediënten, inclusief gelatine, melk of andere dierlijke producten. Ideaal voor iedereen die vegan snoep wil eten zonder concessies te doen aan smaak.

Hoe kan ik mijn bestelling plaatsen?

Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze webshop. Voeg je gewenste producten toe aan het winkelwagentje en volg de stappen voor afrekenen. We accepteren veilige betalingen via iDEAL, PayPal en creditcard.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk van je locatie en de grootte van je bestelling. Voor België bedraagt dit €7,95 en voor Nederland is verzending gratis bij bestellingen boven €35. Anders worden de kosten berekend op basis van het gewicht van je bestelling.

Wat is jullie levertijd?

Wij verwerken en verzenden je bestelling binnen 2–3 werkdagen via PostNL. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code.

Wat is het retourbeleid?

Retourzendingen zijn mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst. Neem contact op via orders@candylover.info met je volledige naam, ordernummer en de producten die je wilt retourneren. Producten moeten ongeopend en in originele verpakking teruggestuurd worden. Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je een wijziging wilt aanbrengen. We doen ons best om wijzigingen door te voeren voordat de bestelling wordt verzonden.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code per e-mail waarmee je je pakket online kunt volgen.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Neem direct contact met ons op en stuur foto's van de beschadigde producten. We zorgen voor een vervanging of terugbetaling.

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

Je kunt ons bereiken via het contactformulier op onze website of door een e-mail te sturen naar orders@candylover.info.